顧客満足度向上

1. グローバル市場化に対応するため外国人を対象にしたホームページ構築及びマーケティング
2. 価格調査で正当な価格と満足させるサービスの提供
3. 単独ホテル拡大による他社との差別化
4. 商品内容の具体化ー食事時間やメニュー等を自由に選択

鮮やかなコンテンツ作製

1. 画像でレストラン、観光地などを紹介
2. 現地情報のリアルタイム提供
3. ホームページを通して会員専用資料検索サービスを提供
4. 空港からホテルまでの交通手段とホテルの施設を映像で紹介

新しい市場汯大及び商品開発

1. 海外支社との連携を通じてイン・アウトバウンド拡大
2. ヨーロッパのランド社と商品開発の協力
3. ソウル,釜山,済州島中心のツアーから地方ツアー開発
4. 本社と支社の連携でイン・アウトバウンド商品の活性化